皇家娱乐现金网站·从关注保单到聚焦家庭《中国保险家庭账户白皮书》发布

2020-01-10 11:04:59 阅读量:1629

皇家娱乐现金网站·从关注保单到聚焦家庭《中国保险家庭账户白皮书》发布

皇家娱乐现金网站,北京9月19日电(记者马文静)9月19日,横琴人寿和普华永道会计师事务所在北京联合发布了《中国保险家庭账户白皮书(2019)》(以下简称《白皮书》)。据悉,这是中国第一份关于保险家庭账户的专题研究报告。

家庭是社会组织的基本单位,也是保险消费的重要主体。白皮书通过分析166,700个家庭数据,展示了中国家庭的保险现状。

白皮书指出,近81%的保险用户保单是为自己购买的,而近90%的受益人是他们的家人。在不同的家庭成长阶段,由于他们不同的经济条件和风险偏好,他们的保护需求也不同,所反映的政策数量和信贷数额也不同。家庭生命周期中的风险曲线是“M”型的,第一个高峰由“生孩子花的钱越多”形成,第二个高峰由“退休收入越少”和“孩子离开他们身边”的双重风险形成。

保险家庭账户旨在将传统的人身保险保护转变为家庭保险保护和保险共享。白皮书指出,保险家庭账户不仅是单一产品或多种产品的组合,而且是基于家庭整个生命周期的动态、连续的保险解决方案。它可以有效地将每个家庭成员之间的保险产品和服务联系起来,允许消费者进行政策管理、风险评估、定制保护方案、共享服务等。以家庭为基础,实现一个账户,以满足整个家庭的保护需求。

对于当前以个人客户为中心的保险销售和服务主流来说,保险家庭账户可以解决许多保险公司经营和消费者体验的痛点普华永道中国金融业管理咨询合伙人金舟表示。白皮书指出,家庭账户的综合保护和统一管理在一定程度上有助于解决保险消费者家庭保护和服务不到位、保险公司客户管理效率低下的问题。

横琴人寿董事长蓝亚东表示:“保险家庭账户改变了个人购买保险以获得保险保障的传统方式。除了保险服务,它还探索了许多家庭的总体行为偏好和服务需求,与家庭相关的增值服务相联系,并真正提升了家庭服务。”

白皮书指出,基于保险家庭账户模式,保险公司可以提供三种服务模式来更好地满足消费者的需求:第一,关注家庭客户,可以为家庭成员提供动态、连续的保险解决方案套餐;第二,以深入探索家庭顾客价值为目标,可以为家庭成员提供以健康管理和优质生活为代表的持续、动态的增值服务。第三,依靠数据和平台,可以跟踪家庭成员的健康状况、安全需求、生活消费等信息,构建家庭服务管理平台。

然而,保险家庭账户的未来发展仍然充满挑战。白皮书指出,保险家庭账户的发展将取决于保险公司的战略定位、经营理念、发展阶段、技术和人才经验等因素,也将受到消费者接受保险家庭账户和个人隐私保护意识等因素的影响。由于家庭隐私和个人隐私的不同,我国对家庭隐私没有明确的法律规定。保险公司在收集、分析和使用家庭账户中的家庭数据方面面临某些挑战。

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